مقتطفات من سيملس ٢٠٢٢

مضى أكثر من أسبوع على انتهاء مؤتمر سيملس ٢٠٢٢، وتمكّنا في هذا الوقت من استيعاب يومين مدهشين! إذا لم تكن هناك أو تريد معرفة ما فاتك، فقد قمنا بتغطية الحدث!

لكن ما هو سيملس؟

سيملس هو واحد من أكبر أحداث التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية في المنطقة. هذا العام ، حضر سيملس أكثر من ٢١ ألف شخص ، و ٣٥٠ متحدثًا ، و ٣٦١ عارضًا ، و ١٤٨ شركة ناشئة!

سمح لنا المؤتمر بتشويق الحاضرين لبعض الأشياء الرائعة التي نخطط لها في تاب للمدفوعات. لقد كان العامان الماضيان هائلين بالنسبة لنا من ناحية النمو، وكان من الرائع مشاركة هذه الرحلة مع الجميع!

إلى جانب كوننا الراعي البلاتيني، كنا متحمسين للغاية لرعاية حوالي ١٠٠ شركة ناشئة مذهلة في قرية الشركات الناشئة هذا العام!

كان من الرائع مقابلة كل هذه الشركات الناشئة الرائدة مثل بركة و جينقل باي و سبيدز و بلوتو وغيرها الكثير وسماع المزيد حول ما يفعلونه. على مدار الشهرين المقبلين، سنشارك قصصهم بمزيد من التفاصيل، لذا تأكد من متابعتنا!

تلخيص المناقشات

تحدث الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لدينا، علي أبو الحسن، في الجلسة الرئيسية مع متحدثين من كريم و إكسترا كارد و كادي و مجموعة شرف. ناقشت هذه الجلسة دور الابتكار الرقمي في جعل العمليات العابرة للحدود أسرع وأكثر أمانًا وشفافية.

النقاط الأساسية من "تنفيذ استراتيجية رقمية قوية عابرة الحدود: مفتاح الحفاظ على نمو التجارة":

١. يريد العملاء اليوم توصيل سريع، واسترداد الأموال بسهولة، وتجربة مستخدم سلسة، والمزيد من خيارات الدفع مثل الشراء الآن والدفع لاحقًا.

٢. يتسم سلوك العملاء بالتنوع الشديد والتشعّب في المنطقة، لذلك هناك حاجة إلى درجة من التوطين لتوفير تجربة تسوق سلسة وخالية من الأخطاء.

٣. يعد محرك العميل الآلي الذي يستفيد من البيانات والذكاء الاصطناعي لبناء تجارب مثالية للعملاء أمرًا مهمًا لتجربة مستخدم رائعة.

٤. نمت تجربة التسوق متعددة القنوات أيضًا مع تجارب تسوق العملاء التي تحدث عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية.

٥. للحصول على تجربة سلسة عابرة للحدود، يجب أن تكون قادرًا على فهم طريقة الدفع المفضلة والموثوقة في كل بلد وتقديمها.

وعلق علي أبوالحسن خلال حديثه:

"نظرًا لأن سلوك الدفع متشعّب للغاية في هذه المنطقة، فنحن بحاجة إلى الكثير من التحويل المحلي. ومن المهم أن تضع في اعتبارك كل دولة، لأنك تحتاج إلى التأكد من أنك تزودهم بالخيارات الأكثر شيوعًا وموثوقية. يجب أن تقدم العديد من الخيارات التي تساعد العملات في زيادة التحويلات لأن العملاء يرغبون في الدفع بعملتهم المفضلة. تعتبر الأقلمة في نهاية المطاف أكبر محرك للتحويل والثقة! "

كما تحدث أحمد العرادي، نائب الرئيس التنفيذي للمجموعة، في مؤتمر المدفوعات، حيث تمت مناقشة الموضوعات المتعلقة بمستقبل المدفوعات الإلكترونية بكثافة، جنبًا إلى جنب مع متحدثين من البنك المركزي العماني، وبنك بركة، وستاندرد تشارترد، و قو فاينانس، و ميسا ، و ACI Worldwide. و HPS.

نقاط رئيسية من "قفزة عملاقة: التطور السريع لطرق الدفع في الوضع الجديد":

١. تسارعت الحركة نحو المدفوعات غير المرئية من خلال محافظ مثل كريم باي و أبل باي والمدفوعات البيومترية وما إلى ذلك. من المهم أكثر من أي وقت مضى تقديم تجربة دفع سلسة.

٢. لا يمكن للمدفوعات غير المرئية سوى تعزيز رحلة تسوق سلسة من أساسها، لذا يجب تخطيط تجربة الشراء بالكامل بشكل جيد.

٣. تعد الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتكيف مع المعايير الجديدة، مثل الشراء الآن والدفع لاحقًا، أمرًا بالغ الأهمية لكسب رضا العملاء وولائهم.

٤. تم خسارة ٤ تريليون دولار بسبب الاحتيال في عام ٢٠٢١، لذا فإن الأمن له أهمية قصوى عند التفكير في المدفوعات الإلكترونية.

٥. المدفوعات العابرة للحدود هي مجال آخر شهد تطورًا سريعًا مما يجعلها أسرع وأسهل وأكثر أمانًا!

وأكمل أحمد العرادي:

"يحتاج النظام البيئي الاقتصادي بأكمله إلى العمل معًا لتبسيط تجربة الدفع للعملاء للحصول على تجربة خالية من الاحتكاك. وهذا يعني أنه يجب اتخاذ تدابير لفهم سلوك العملاء في الدفع بشكل أفضل وتقديم طرق الدفع التي يفضلها العملاء ويثقون بها.

تحتاج الشركات إلى توقع التوجّهات الجديدة والتكيف معها بسرعة لجعل تجربة التسوق الإلكتروني أكثر سلاسة. على سبيل المثال،تعد خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا أكثر طريقة مفضلة للدفع في العديد من البلدان لأنها تتيح للعملاء الدفع على أقساط ".

إعلانات مفاجئة في سيملس ٢٠٢٢

يسعدنا أيضًا أن ننتهز هذه الفرصة للإعلان رسميًا عن شراكتنا مع بوست باي لتقديم خيار الشراء الآن والدفع لاحقًا للشركات التي تدعمها تاب للمدفوعات. يمكنك قراءة المزيد عن هذه الشراكة في إعلاننا الرسمي!

في الختام، كان سيملس ٢٠٢٢ مليئًا بالكثير من الإثارة! لقد تعلمنا الكثير، والتقينا بالكثير من الأشخاص الجدد وكان علينا أن نعرض بعض الأعمال المثيرة التي كنا على وشك القيام بها في تاب للمدفوعات. لقد كانا يومين رائعين ولا نستطيع انتظار سيملس بالرياض، الذي سيأتي في نوفمبر.

نحن قادمون إلى السعودية!